マスダ ヒサシ   Hisashi MASUDA   増田　央    所属   京都外国語大学  国際貢献学部 グローバル観光学科    職種   准教授
言語種別	英語
発行・発表の年月	2013
形態種別	論文
査読	査読あり
標題	Context-Free and Context-Dependent Service Models Based on ”Role Model” Concept for Utilizing Cultural Aspects
執筆形態	共著
掲載区分	国外
出版社・発行元	Knowledge Science, Engineering and Management. KSEM 2013. Lecture Notes in Computer Science, 8041
巻・号・頁	pp.591-601
著者・共著者	◎Hisashi Masuda, Wilfrid Utz, Yoshinori Hara
概要	本論文では、次世代のサービス提供のために、文脈依存型サービスが、どのようにしてグローバル市場にスケールアップできるかを検討するために、「ロールモデル」及び「マルチコンテクスト」という概念を提案する。このコンセプトを、サービスプロセスにおけるモデリング・アプローチを用いて、アメリカにおけるファストフードと日本における江戸前鮨のサービス・ワークフローを分析することで評価した。