マスダ ヒサシ   Hisashi MASUDA   増田　央    所属   京都外国語大学  国際貢献学部 グローバル観光学科    職種   准教授
言語種別	英語
発行・発表の年月	2017
形態種別	論文
査読	査読あり
標題	Approaches for sustaining cultural resources by adapting diversified context of customers in tourism: Comparison between Japanese and Slovenian cases
執筆形態	共著
掲載誌名	Serviceology for Services, ICServ 2017, Lecture Notes in Computer Science, vol 10371
掲載区分	国外
巻・号・頁	pp.55-63
著者・共著者	◎Hisashi Masuda, Dejan Krizaj, Hideyuki Sakamoto, Kotaro Nakamura
概要	本稿では、観光産業において、顧客の文脈の違いに適応するという観点から、文化的資源の維持とバランスをうまくとっている事例の検証を行った。事例は、日本の観光温泉地「粟津温泉」、芸術大学発のNPOである金沢クリエイティブツーリズム、そして、スロベニアのAna Destnica国際ストリート・シアター・フェスティバルの事例である。結果として、地域の価値を維持しながら顧客を惹きつけるには、新しい資源の導入、新しいマッチングシステムの構築、既存の資源の再解釈という3つのアプローチが必要であった。