マスダ ヒサシ   Hisashi MASUDA   増田　央    所属   京都外国語大学  国際貢献学部 グローバル観光学科    職種   准教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2019
形態種別	総説・解説記事
標題	特集解説：フィンテックがもたらす新たなデータの利活用
執筆形態	単著
掲載誌名	サービソロジー
掲載区分	国内
巻・号・頁	6(2),4-5頁
著者・共著者	◎増田 央
概要	本特集では、サービス・エコシステムの視点を通じてフィンテックに関する特集記事を構成することで、金融サービスにおけるフィンテックがもたらすデータ利活用のポイントを俯瞰的に捉えることができた。このようなビッグピクチャーは、金融サービスのみならず、イノベーションによるサービスの高度化、またそのサービス水準の向上が進む他のサービス領域における展開においても活用可能な視点であると考える。技術活用による、顧客が持つ資源である、知識やスキル、経験を考慮するサービス設計や付加価値の提供、その制度や規制設計は今後も重要な観点であると考える。