マスダ ヒサシ   Hisashi MASUDA   増田　央    所属   京都外国語大学  国際貢献学部 グローバル観光学科    職種   准教授
言語種別	英語
発行・発表の年月	2018
形態種別	総説・解説記事
標題	Robot-assisted low-cost hotel - Henn na Hotel Huis Ten Bosch: The Road to Low-Cost Hotels (LCHs)
執筆形態	共著
掲載誌名	AIRTH Encyclopedia
掲載区分	国外
著者・共著者	◎Hisashi Masuda, Kotaro Nakamura
概要	「変なホテルハウステンボス」は、ハウステンボス株式会社が、ローコストホテル（LCH）を目的として取り組んだホテルプロジェクトである。その総支配人に対するインタビューにから、LCHの開発を通じて得られた重要な知見としては、ロボットや自動化などの技術を導入することで人件費を削減すること、ロボットをメインスタッフにすることでホテル宿泊者に均一な品質のサービスを提供すること、エンターテインメントともいえる技術でメディアやホテル宿泊者の注目を集めること、であった。