マスダ ヒサシ   Hisashi MASUDA   増田　央    所属   京都外国語大学  国際貢献学部 グローバル観光学科    職種   准教授
発表年月日	2016
発表テーマ	Developing an ad-hoc questionnaire model for extracting exceptional handling communications
会議名	7th International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics and the Affiliated conferences(AHFE2016) and the Affiliated Conferences
学会区分	国際学会
発表形式	口頭（一般）
単独共同区分	共同
開催地名	Orlando, Florida, USA
発表者・共同発表者	Hisashi Masuda, Hara Yoshinori
概要	7th International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics (AHFE 2016) 内における、International Conference on the Human Side of Service Engineering で、「サービスにおける例外的な対応のコミュニケーションを抽出するためのアドホック・アンケート・モデルの開発」に関する研究発表を行った。