マスダ ヒサシ   Hisashi MASUDA   増田　央    所属   京都外国語大学  国際貢献学部 グローバル観光学科    職種   准教授
発表年月日	2014
発表テーマ	Development of an Evaluation Approach for Customer Service Interaction Models
会議名	7th International Conference on Knowledge Science, Engineering and Management(KSEM 2014)
学会区分	国際学会
発表形式	口頭（一般）
単独共同区分	共同
開催地名	Sibiu, Romania
発表者・共同発表者	Hisashi Masuda, Wilfrid Utz
概要	知識科学・知識工学・知識経営に関する第7回の国際会議KSEM201で、「顧客のサービス・インタラクション・モデルの評価手法の開発」に関する研究発表を行った。