マスダ ヒサシ   Hisashi MASUDA   増田　央    所属   京都外国語大学  国際貢献学部 グローバル観光学科    職種   准教授
発表年月日	2019
発表テーマ	Visualization of Customer Satisfaction linked to Behavior using a Process-Based Web Questionnaire
会議名	The 12th International Conference on Knowledge Science, Engineering and Management (KSEM 2019)
学会区分	国際学会
発表形式	口頭（一般）
単独共同区分	共同
開催地名	Athens, Greece
発表者・共同発表者	Hisashi Masuda, Wilfrid Utz
概要	知識科学・知識工学・知識経営を対象とした国際会議KSEMの第12回目の国際会議で、「プロセスベースのWebアンケートによる行動に結びついた顧客満足度の可視化」に関する研究発表を行った。